Seus dados.
Informações claras.

Site institucional

O site institucional não possui cadastro, área autenticada, formulário de sintomas, publicidade comportamental ou ferramentas de medição. As páginas de campanhas em lp.androfocus.com.br têm preferências próprias de cookies, descritas abaixo. A infraestrutura pode registrar dados técnicos, como endereço IP, navegador, data, hora e página acessada, para segurança, disponibilidade, prevenção de abuso e cumprimento de obrigações legais.

Atendimento pelo WhatsApp

Ao escolher o WhatsApp, você passa a utilizar um serviço externo e os dados que decidir enviar também ficam sujeitos às práticas dessa plataforma. A Andro Focus recebe e trata as informações encaminhadas para responder à sua solicitação administrativa ou assistencial.

Acesso e guarda dos dados

Dados são acessados somente por pessoas e prestadores necessários à operação, protegidos por medidas razoáveis de segurança e mantidos pelo período necessário à finalidade, a obrigações legais ou ao exercício regular de direitos.

Origem dos contatos nas páginas de campanhas

Nas páginas de campanhas em lp.androfocus.com.br, guardamos no armazenamento local deste navegador a origem da visita, como campanha, identificador do clique no anúncio, página e horário, por até 90 dias. A Andro Focus utiliza essa atribuição interna para identificar quais páginas e campanhas originam os contatos, independentemente da escolha sobre os cookies Google. Não usamos impressão digital do dispositivo (fingerprint) nem reconhecemos automaticamente a mesma pessoa em outros dispositivos.

Ao abrir o WhatsApp, é criada uma referência de contato. A mensagem pré-preenchida pode incluir essa referência em caracteres que não aparecem na leitura. Se você enviar a mensagem com o código, o sistema pode associar seu contato à página, à unidade e à campanha. O código não contém nome, telefone, diagnóstico ou informação do procedimento; ele consulta o registro mantido no servidor. Apagar ou alterar o código pode impedir a associação.

Você pode se opor a essa medição em “Desativar medição”, no banner ou no rodapé das páginas de campanhas. Esse controle limpa a origem guardada no navegador, bloqueia novas medições e solicita a desativação dos registros pendentes no servidor, inclusive do envio ao Google Ads. Se estiver sem conexão, a solicitação fica pendente e é repetida ao reconectar ou voltar à página.

A origem guardada no navegador e os registros do coletor têm prazo de até 90 dias; uma referência de contato pode ser usada por até sete dias. Desativar não apaga automaticamente mensagens já enviadas, registros já recebidos no atendimento, históricos de automações ou dados enviados anteriormente ao Google. Para pedidos sobre esses dados, use o canal administrativo.

Google Ads e cookies do Google

A partir de 24/09/2026, quando a visita vem de um anúncio do Google e resulta em contato, enviamos ao Google Ads, para medir as campanhas, o identificador do clique no anúncio, o horário e o tipo de contato (clique ou mensagem recebida). Esse envio é pseudonimizado: não inclui nome, telefone, texto da conversa nem o procedimento de interesse, e não é usado para remarketing ou personalização de anúncios. Ele ocorre enquanto a medição estiver ativa, independentemente da escolha sobre cookies.

Os cookies de análise do Google (Google Analytics) são opcionais e só são usados com o seu aceite em “Aceitar cookies”; “Continuar sem cookies” não os ativa. Para interromper também o envio ao Google Ads, use “Desativar medição”.

Os dados de atendimento seguem suas próprias finalidades e obrigações de guarda.

Seus direitos e o canal de contato

A Andro Focus atua como controladora dos dados recebidos diretamente por seus canais. Solicitações de acesso, correção, informação, oposição ou eliminação podem ser feitas pelo canal administrativo indicado na página de contato.